to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Buruşuk Gömlekler, Yanlış Beden Pijama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
LCW online mağazadan 2 adet erkek gömleği ve 1 adet pijama altı sipariş ettim. Ürünlerim 23 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığımda iki gömleğin de buruş buruş, adeta poşete tıkılmış şekilde gönderildiğini gördüm. Pijama altı ise üzerinde 5XL etiketi olmasına rağmen XL beden ölçülerinde geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “özür dileriz, bir daha olmaz” denildi ve çözüm olarak sadece “iade edin” önerisi sunuldu. Bunun dışında herhangi bir telafi, açıklama ya da müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterilmedi. Ayrıca LCW’nin online sitesinde yorum kısmının kapalı olması nedeniyle bu yaşananları diğer tüketicilerin görebilmesi için buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Sipariş numaram 2610202102913’tür. Ürünlerin hem paketleme hem de beden kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de iade dışında müşteri memnuniyetini gözetecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
