to read complaints and reviews, or file yours.LCW Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Çocuğumun Törenini Tehlikeye Atıyor
LCW’den 2610230100091 numaralı siparişimi 23 Ekim tarihinde verdim. Sipariş içinde çocuğum için aldığım sweatshirt ve kazaklar bulunuyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 26–28 Ekim aralığı olarak görünüyordu. Bu ürünleri özellikle 29 Ekim töreninde giymesi için almıştım.
Belirtilen tarihler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için ilgili birimi aradığımda, yağmurdan dolayı teslimat yapılamadığı söylendi. Ancak yağmur saat 12.00 gibi durmasına rağmen yine de getirilmedi. Ben de mağduriyet yaşamamak için “Biz gelip alalım, şu anda şubede misiniz yoksa araçta mısınız? ” diye sorduğumda, net bir cevap verilmedi ve nerede olduklarını bilmediklerini ifade ettiler. Buna rağmen siparişim o gün içinde yine teslim edilmedi.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de çocuğumun 29 Ekim töreninde giymesi için özellikle aldığım ürünlerin zamanında ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
