to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Corner Park Outlet’teki LCW mağazasından yeğenime uzun çorap aldım. Çorabı yeğenim kendi seçtiği için 27-29 numara bedenini yanlış almış, uzun çorap olduğu için biz de o anda fark edemedik. Ertesi gün, 1 Şubat 2026 tarihinde ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim.
Mağazada satış sorumlusu olarak görev yapan F**** isimli personelin tavrı son derece itici ve sertti. Çorap ürünlerinde değişim olmadığını söyledi, ancak ben ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim ve LCW’den sürekli alışveriş yaptığımı, bu yüzden en azından açıklayıcı ve nazik bir yaklaşım beklediğimi ifade ettim. Buna rağmen kesin bir dille “kesinlikle değiştiremem” diyerek, beni dikkate almadan adeta başından savar gibi davrandı.
LCW gibi büyük bir markada çalışan bir personelin müşteriye bu kadar sert, kaba ve umursamaz davranması gerçekten üzücü. Ben müşteriyim ve yaşadığım durum, uygun bir dille sakin bir şekilde anlatılabilirdi. Neye uğradığımı şaşırdım, kendimi değersiz hissettim. Mağazada fiş verilmedi ama sistemde telefon numaram kayıtlı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin daha saygılı, anlayışlı bir dille karşılanmasını talep ediyorum.
28 Ekim Çarşamba günü Serdivan LCW AVM mağazasından kızım için “külotlu çorap tights” aldım. Satın alma sırasında, herhangi bir sorun olması durumunda iade veya değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünü hiç kullanmamış ve denememiş olmamıza rağmen, bugün iade veya değişim için mağazay...
08.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin içinde 5’li çorap ürünü de bulunuyordu. Ürün paketli, hiç kullanılmamış ve fişim de yanımdayken değişim ya da iade için tekrar mağazaya gittim. Kasiyere durumu ilettiğimde, çora...
01.01.2026 tarihinde saat 21:20 civarında LCW Ümraniye No:19 mağazanızda alışveriş yaptım. Erkek çorabı reyonunda “2. Ürüne %50 indirim” kampanyası yer almaktaydı. Kampanya kapsamında indirimli reyondan bir adet çorap seçtim ve kampanyanın şartlarını öğrenmek istedim. Kasaya gitmeden önce stanttaki...
Yorumlar