to read complaints and reviews, or file yours.LCW Orion AVM'de Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
LCW Orion AVM mağazasından 21 Ağustos tarihinde aldığım kot pantolon yaklaşık bir buçuk ay içinde yırtıldı. Normal günlük kullanımda giydiğim bu pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılması ürün kalitesi açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Fişimi şu an için bulamıyorum ancak ödeme sırasında telefon numaram kasada alındığı için sistem üzerinden alışveriş kaydımın görüntülenebileceğini düşünüyorum. Henüz mağazaya gidip bir işlem başlatmadım. Üründeki bu kısa sürede meydana gelen yırtılma sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kot pantolon için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
21 Ağustos’ta LCW Çorlu Orion mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık bir ay kullanım sonrasında yırtıldı. Ürünü bugün Çorlu Omurtak LCW mağazasına götürüp durumu anlattım.
Mağaza görevlileri bana değişim ya da hediye kartı şeklinde işlem yapabileceklerini, ancak nakit iade yapamayacaklarını söylediler. Ben ise bu kısa sürede yırtılan ürün için hediye kartı değil, ödediğim tutarın nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yasal haklarım kapsamında, karta ya da hediye çekine bağlanmadan, doğrudan para iademin yapılmasını istiyorum.
Pantolon bilgileri bu şekilde
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW müşteri hizmetleri arayarak ulaştı yarın LCW mağazasına gidip işlemleri başlatacağım
09.10.2026 tarihinde Çorlu Omurtak LCW mağazasına giderek ürünü teslim ettim. Mağaza yöneticisinin durum değerlendirmesi neticesinde değişim ya da hediye karta para yükleyebileceklerini söylediler. Bende mevcut seçenekler arasında hediye kartını seçtim. Fakat asıl talebim ücret iadesinin yapılmasıydı. Bu mümkünse ücret iadesini nakit olarak talep ediyorum.
Verilen belge
6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 11. Maddesinin 1-a ve 5. Fıkraları uyarınca; satılan malın ayıplı/kusurlu çıkması durumunda sözleşmeden dönme (bedel iadesi) hakkı tamamen tüketiciye aittir ve satıcı tüketicinin seçtiği bu talebi derhal yerine getirmekle yükümlüdür. Tarafıma tanımlanan Hediye Kartını hiç kullanmadığımı belirtir, kanuni hakkım doğrultusunda bu Hediye Kartının iptal edilerek 1.299,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma (nakit/kredi kartıma) derhal iade edilmesini talep ediyorum.
