LCW Mağazasında Ürün Testi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Ağrı merkez LCW mağazasında aldığım ürünlerde aşınma renk solma şikayeti olması sebebiyle ürünlerimi teste göndermek istedim. Kasiyer personel yöneticisine bilgi vermesi gerektiğini söyledi. Mağaza yöneticisi gelip ürünlere bakınca bir kusur olmadığını söyledi. Bende teste gönderilmesini rica ettim. Göndermiyorum deyip kasadan uzaklaşmaya başlayınca genel merkezi arayacağımı söyledim. Yönetici ise arkasında duran şikayet hattı numarasını göstererek istediğin yeri ara deyip geçip gitti. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen sürekli problem çıkarıyorlar. Mağaza müdür müdür yardımcısı yönetici personel genel olarak insanlarla nasıl iletişim kuracağı hakkında eğitim almalılar. Ürünlerimin teste gönderilmesini talep ediyorum.