to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Alarmlı Ürün Deneme İmkanının Olmaması
29.01.2026 tarihinde saat 10:55 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki LCW mağazasına çocuğumla birlikte gittim. Çocuğuma bir takım beğendim ve satın almadan önce denemek istediğimi belirttim. Ürünün alarmının açılmasını rica ettiğimde, personel alarmı çıkaramayacaklarını, ürünü alarm üstündeyken denememiz gerektiğini söyledi.
Alarm takılıyken çocuğumun ürünü rahatça denemesi mümkün olmadığı için bu şekilde denemek istemedim ve “Deneyemediğim ürünü nasıl alabilirim, alıp sonra iade mi edeyim? ” diye sorduğumda da herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteri olarak ürünü denemeden almak istemiyorum ve bu tutumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak müşteri deneyimini düzeltecek adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve mağaza yönetiminin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
