to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den online olarak 28 Ekim’de verdiğim ve 2 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım W52776Z4 syt kodlu gül kurusu kız çocuk montunu, hiç yıkama yapmadığımız halde sadece yaklaşık 2 ay içinde yüzeyi soyulmaya başladı. Kızıma kış sezonu için özellikle bu montu almıştım ve şu an başka montu olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bugün LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün 15 gün incelemeye gönderilmesi gerektiği, bu süreçte ise yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kızımın başka montu olmadığını, bu soğuk kış günlerinde montsuz kalacağını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve üzerine bir de çözüm sunulmaması, müşteriyi parasıyla mağdur etmekten başka bir şey değil.
Sipariş numaram 2510280900135’tir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kızımın kış ortasında montsuz kalmaması için, inceleme süreciyle uğraştırılmadan aynı ürünle veya eşdeğer bir ürünle acil olarak değişim talep ediyorum.
2 Ocak’ta LCW online mağazadan sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi için günlerce beklemek zorunda kaldım ve siparişim ancak 8 Ocak’ta kargoya verildi. Bu uzun bekleme sürecinde ayrıca bir ürünüm, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Özellikle kış mevsim...
11.12.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından oğluma iki adet mont siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumunda kaldı, kargolanmadı. Sonunda tarafıma mesaj gelerek iki ürünün de stoklarda olmadığı bildirildi. Bir ürün değil, iki farklı ürünün de stokta olmaması, bu kadar bekletil...
LCW internet sitesi üzerinden 18.12.2025 tarihinde Kaşe Kaban ürünü için verdiğim 2512182203474 numaralı siparişim, 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Bugün itibarıyla (22.01.2026), ürünün tesliminden sonra yalnızca 31 gün geçmiş olmasına rağmen, ürün hiç yıkanmamış, kuru temizleme da...
LCW online mağazasından 09.12.2025 tarihinde verdiğim 2512091618168 numaralı siparişimde, 9-10 yaş kız çocuğu için aldığım 5’li atlet paketim elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünlerin eksik ve çok özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Eksik gelmesini bir kenara bırakıyorum, gelen atletler ...
17.10.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından çocuğuma W59607Z1-CVL kodlu, siyah, kapüşon içi pelüş astarlı kız çocuk montu satın aldım. Bugün, 18 Aralık itibarıyla mont henüz 2 aylık bile olmamasına ve çok sık giyilmemesine rağmen çıtçıtı koptu. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezi ile görüştü...
Yorumlar