to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW internet sitesinden 2509230100283 numaralı siparişimle 474,99₺’ye cam tepsi satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı fakat ürün kırık halde teslim edildi. Hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Küçük bir bebeğim olduğunu, evimin kargoya çok uzak olduğunu ve ürünü kargoya götürme imkanım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla kırık ürünü kargoya götürmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece “Sizi anlıyoruz” diyerek geçiştirdiler ve en sonunda ısrarlarım üzerine bir kayıt açacaklarını söylediler.
Başka alışveriş sitelerinde benzer durumlarda ya ücret iadesi hemen yapılıyor ya da yeni ürün gönderiliyor, ancak LCW gibi büyük bir markadan böyle ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım görmek beni çok şaşırttı ve üzdü. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum, aksi halde en azından yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum. Bir daha LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Ekim günü LCW internet sitesinden aldığım bebek kıyafetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul StarCity AVM’yi seçtim. Ürünlerim kargoya verildi fakat ertesi gün “Kargo teslim edilemedi, para iadesi yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hiz...
LCW internet sitesinden 25/05/25 tarihinde 6 parça ürün (2’si tabak) sipariş verdim. Ürün 28/05/25 tarihinde elime ulaştı fakat normalde lc kargo paketi ile gönderilen ürünler bu sefer sadece Hepsijet paketinde gönderilmişti. Paketi açtığımda içinde sadece 1 adet tabak çıktı. O da kırıktı. Aynı gün ...
27.10.2025 tarihinde LCW’den W5BY06Z8, W5CA09Z8 ve W5BV98Z8 kodlu ürünlerden oluşan 4 adet fincan ve tabak siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510222202339. Siparişim İstanbul/Güngören adresine teslim edildi. Ürünlerin toplam tutarı 1.298,98₺’dir. Kargoyu teslim aldığımda pakette herhangi bir hasar ...
LCW internet sitesinden 22 Eylül tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Ürünü 24 Eylül'de kargoya verdiklerini iddia ediyorlar. Bugün 3 Ekim 2023 ve LCW'nin bana verdiği kargo takip koduyla yaptığım kontrolde, hala ürünlerim teslim edilmedi. İşte bu noktada LCW'nin vasat hizmet kalitesi ve müşteri memnu...
lcw.com mağazasından 4 adet tabak alarak takım yapmak istedim. Siparişimi verdim. Kargoya teslim edildi fakat sonrasında mesajla siparişin iadesinin yattığını gördüm. Müşteri hizmetleri tabakların kargoda kırıldığını o yüzden iptal edildiğini söyledi. Sonrasında tekrar aynı tabaklardan sipariş verdi...
Yorumlar