LCW İstanbulkart İle İade Edememe Sorunu

LCW mağazasından İstanbulkart'ım ile alışveriş yaptım elbiseden memnun kalmadığım için iade etmeye fişim ile beraber Ümraniye cadde mağazasına gittim, İstanbulkart'a iade yapamadıklarını ve sadece değişim, hediye çeki verebildiklerini söylediler. Hediye çeki kabul etmediğimi değişim istediğimi söyledim. Israrla İstanbulkart'a iade olmadığını söylediler. Ödeme yaparken yapabiliyorum ama iade olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise istediğim mağazadan rahatlıkla iade yapabileceğim söylendi. Tekrar Ümraniye şubesine gittiğimde müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirdiği iade yapamadıkları söylendi. Elbiseyi iade etmek istiyorum ve ödememin kartıma yüklenmesini istiyorum.