Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW İadem Reddedildi Ürünlerim Ve Param Ortada Yok!

25 Eylül 15:50
340

LCW'den verdiğim 2508252100492 numaralı siparişimde iki ürünümün iadesi reddedildi.
İade kodu 458957097070 olan W5I485Z8 – zmy XS bedeni ve iade numarası 459065217768 olan W5IN32Z8 - lhw elbisenin l bedeni için özellikle beden belirterek yazıyorum; çünkü aynı siparişte aynı ürünün başka bedenleri de var ve daha önce açtığım şikayet kayıtlarında başka bedenlerle karıştırılıp 'iadeniz sağlanmıştır' denildi. Ancak iade sağlanmadı.
5 Eylül'den beri, 5 Eylül, 8 Eylül, 11 Eylül, 17 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde WhatsApp üzerinden, 23 Eylül'de ise telefonla arayarak durumu bildirdim. 5 Eylül iade için son gündü ve kayıt açılmasına rağmen bana geri dönüş yapılmadı. İadem reddedildi, fakat ne ürünler geri geldi ne de iade ücreti yatırıldı.
En son 23 Eylül'de sizi aradım, tekrar kayıt açıldı. O gün Sürat Kargo beni aradı ve kargonun bana ulaşıp ulaşmadığını sordu. Telefon görüşmelerimizin kaydı mevcut. Sürat Kargo'ya üç adet iademin bana geri gelmesi gerektiğini, fakat sadece birinin ulaştığını, diğer ikisi için kayıt açtığımı ve kargoların hâlâ gelmediğini söyledim. Buna rağmen bana mail atıyorsunuz ve 'kargoyla konuştuk, teslim almışsınız' diyorsunuz. Ben kargo teslim almadım. Kargonun teslim alındığını iddia ediyorsanız, her iki ürün için de bana kargo takip numarasıyla birlikte kim tarafından, hangi tarihte teslim alındığını belirtmenizi istiyorum. Ortada bana gelen bir kargo mesajı yokken, 'teslim almışsınız' deyip konuyu kapatmanız kabul edilemez. Bu konuda detaylı yardımcı olmazsanız hem sizden hem de kargo şirketinden yasal yollara başvuracağım. Çünkü bu durum paramın haksız yere tutulması anlamına geliyor. Ne ürün var ne de iadesi. Özellikle kargo kodları, kim teslim almış, hangi tarihte, hangi ürün ve hangi beden için belirtmenizi istiyorum.

25 Eylül 16:03 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Derya
27 Eylül 23:30

Hala niye kimse dönmüyor

Derya
01 Ekim 09:38

Neden kimse dönmüyor ilgilenmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerim Eksik Denilerek Param Geri Verilmiyor

05 Eylül 09:11
287
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Mağduriyeti

07 Eylül 11:47
293
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Kasım 2024 17:28
889
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri