to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından 30 Kasım’da çarktan çıkan 500 TL alt limitsiz kuponumu kullanarak bir fincan satın aldım ve üzerine yaklaşık 30 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün defoluydu; fincanın kulplarındaki gold renkler yer yer atmış ve kötü bir görüntü oluşturuyordu.
Kuponla aldığım için ürünü iade edip etmemekte kararsız kaldım ve bu nedenle LCW müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, ürünü iade etmem halinde kaybettiğim indirim hakkımın hediye çeki olarak tekrar tanımlanacağını açıkça ifade etti. Buna güvenerek ürünü iade ettim. Ürün dün depolarına ulaştıktan sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez bana, ürünün 'defo grubuna' girmediği ve bu yüzden hediye çeki yani iade nedeniyle kaybettiğim indirim hakkımın verilmeyeceği söylendi.
İlk görüşmede verilen bilgiyle sonrasında söylenenlerin tamamen çelişmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. LCW’nin müşteri hizmetlerinde bana iletilen bu bilginin arkasında durmasını ve iade işlemi nedeniyle kaybettiğim toplam 560 TL’lik indirim hakkımın, ilk görüşmede belirtildiği şekilde tarafıma hediye çeki olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
LCW online sitesinden kahve fincanı aldım. 2'li set halinde satılıyor ve ben takım yapmak için 3 adet aldım. Ürünlerde 3 paketin 2'si kırık, diğerleri de defolu. İade etmek istedim fakat indirim kuponu ile almıştım. İadede bu tutarın herkese yapıldığı gibi bana da hediye çeki olarak tanımlanmasını t...
30 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından Şırnak’taki yurt adresime toplamda 6 ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, içlerinden 2 tanesinin (pantolon ve yarım fermuarlı sweatshirt) defolu olduğunu gördüm. Daha önce de LCW’den alışveriş yaptım ve benzer bir sorun yaşadığımda hızl...
LCW mobil uygulamasında bir online kupon kullanmaya çalıştım. Kuponun kullanım koşullarında herhangi bir alt limit bulunmadığı ve yalnızca “kupon ürünü” etiketi olan ürünlerde geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak 1.999 TL’lik bir üründe %70 indirim uygulanması gerekirken, indirimli fiyat 600 TL yerin...
LCW internet sitesinden bir ürünü kampanya dahilinde aldım. Ürün bana ulaştığında leke vardı iz vardı. LCW ile iletişime geçtim. Görsel iletmemi istediler. Görsel ilettim. Sonra defolu ürün başlığında iade işlemi yapabilirsiniz şeklinde bilgi verildi. Ürünü iade ettim ürünü iade ettikten sonra tekra...
LCW'den 400 TL değerindeki kuponumla satın aldığım ürün defolu çıktı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmadı ve kuponumun yanacağı söylendi. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Kupon kullanıldığı için defolu ürün gönderildiğini düşünüyorum ve değişim yapıl...
Astronot Tulum 27 
Ayakkabı 868 
Babet 39 
Banyo Paspas 12 
Bardak 128 
Battaniye 80 
Bikini 51 
Bornoz 8 
Bot 315 
Boxer 99 
Ceket 387 
Cüzdan 52 
Çanta 305 Çark 1.027 
Çorap 410 
Elbise 838 
Eşofman Altı 348 
Eşofman Takımı 314 Etek 113 
Fincan 169 
Gömlek 680 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 680 
İç Çamaşırı 257 
Kaban 215 
Kazak 315 Kazanıyorum 1.308 
Kemer 61 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.023 
Nevresim Takımı 90 
Oda Kokusu 122 
Oyuncak 146 
Pantolon 2.002 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 509 
Suluk 231 
Sütyen 45 
Sweatshirt 340 
Şemsiye 22 
Şort 241 
Tayt 142 
Terlik 206 
Tişört 531 
Trençkot 48 
Tunik 180 
Uyku Tulumu 124 
Valiz 64 
Yağmurluk 66 
Yelek 123 
Yorumlar