LCW Hasarlı Gelen Kargo (içinden Ürün Eksik)

LCW'nin internet sitesinden 2.567 TL'lik alışveriş yaptım. Hepsijet firması ile gönderim sağlanmış. Kargom büyük bir yırtık ile geldi ve içinden 3 tane ürünüm eksikti. Kargo görevlisi ile hasar tespit tutanağı tuttuk ve kargo fotoğrafları ile LCW'nin müşteri hizmetlerine gönderdim. Telefon ile de görüşme sağladım. Bunun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tekrar aradığımda, kargo firmasının içinden ürün düşecek kadar yırtık olmadığını belirttiklerini ve kargo paketlenirkenki kamera görüntülerinin inceleneceğini söylediler. Pardon ama kaç gündür neden bakılmıyor bu kayıtlara? Neden bana geri dönüş yapılmadı, ben arayana kadar? Eksik olan ürünlerin parasını istiyorum. Artık ürünleri de göndermeyin, istemiyorum.