Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

LCW Darıca Şubesinde Çamaşır Suyu İddiasıyla Müşteri Çözüm Talebi Reddedildi

LCW Darıca Şubesinde Çamaşır Suyu İddiasıyla Müşteri Çözüm Talebi Reddedildi
profile
31 Mart 14:59
207

LCW Darıca şubesinden bayram öncesi Southblue marka bir kazak satın aldım. Kazağı giymeden önce yıkadık ve yıkama sonrasında üzerinde lekeler olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü, fişim de yanımdayken mağazaya götürdüm.

Mağazadaki görevli üründe çamaşır suyu sıçraması olduğunu söyleyerek, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ben de durumu dürüstçe anlattım, yıkama esnasında bizden kaynaklı da olmuş olabileceğini, ancak sonuçta yeni alınan bir ürünün çöpe gitmesinin yazık olduğunu, ilk defa böyle bir durum yaşadığımızı ve yardımcı olup olamayacaklarını ifade ettim. Buna rağmen “Hayır efendim, olamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan mağazadan geri gönderildim.

LCW gibi büyük bir firmadan, özellikle de 5 kişilik bir aile olarak sürekli alışveriş yaptığımız bir markadan bu kadar kesin ve ilgisiz bir tavır beklemiyorduk. Bu yaklaşım bizi markadan ciddi anlamda soğuttu ve ailecek bir daha bu mağazayı tercih etmeme kararı aldık.

Ürünün incelenerek mümkünse değişim ya da iade imkanı sağlanmasını ve mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 10:13 (Şikayetten 19 saat sonra)
Turgut
Turgut
08 Nisan 10:54

03.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, incelenmek üzere gönderildiğini söylediler ve şu ana kadar bir gelişme almadım. Şikayetvar.com üzerinden bir iletişim kuruldu, bir ilgi gösterildi fakat henüz sonuç yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

LCW Triko Kazakta Erken Tüylenme Ve Yanıtsız İletişim

profile
18 Mart 20:54
358
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında Çekilen Kazak İçin İade Ve Değişim Reddi

profile
15 Ocak 00:20
274

LCW Mağazasında Kaban İadesi Reddi Ve Zorunlu Hediye Kartı Teklifi

profile
29 Aralık 2025 03:21
763
1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

800 TL'lik Kazak Tek Yıkamada Küçüldü, Mağazadan Cevap Alamıyorum

profile
23 Ocak 16:18
307

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri