to read complaints and reviews, or file yours.LCW Çocuk Okul Çantası Tadilat Ve Teslimat Sürecinde İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşadım!
Ürün: Çocuk okul çantası
Mağaza/Şube: Kırşehir LCW mağazası
İlgili Kayıt: İade kayıt no t608-18***
13.10.2025 tarihinde fermuarı bozulan çocuk okul çantasını mağaza yönlendirmesiyle tadilata gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra mağazaya gidip takibini yaptığımda, tadilatın tamamlandığını ve ürün mağazaya ulaştığında aranarak bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak herhangi bir arama veya mesaj almadım. Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez iadenin onaylandığını öğrendim. Süreç boyunca bu değişiklikler tarafıma hiç bildirilmedi; durumu tamamen kendi takibimle mağazaya giderek öğrenebildim.
Tarafıma 894 TL tutarında hediye kartı teklif edildi, kabul etmedim. Aynı ürünün acil temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Fişte görünen tutar 894 TL, ürünün güncel satış fiyatı 1.000 TL’dir. Okul dönemi içinde, en geç 2 hafta içinde çözüleceği söylenen süreç 13.10.2025’ten bu yana uzamış durumda ve halen çanta tarafıma teslim edilmedi. Bu yaşanan iletişim eksikliği ve gecikmenin en kısa sürede giderilmesini, aynı ürünün hızlıca tedarik edilip teslim edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
