to read complaints and reviews, or file yours.LCW Çelik Matara
LCW'dan aldığım çelik su matarasının kapak tırnağı kırıldı. Yedek parça da bulamıyorum. Kaliteli olsun diye çelik aldım fakat kapak kısımları plastikten yapılmış. Okullar açılalı daha 1 hafta oldu. Kapak kısmı plastik olduğu için açıp kapatırken çocuk tırnağı kırılmış, kapak aralık kalıyor ve su akıtıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürün ile ilgili çok kısa sure içerisinde çağrı merkezi tarafından dönüş sağlandı ürünlerinin garanti kapsamı içerisinde olduğu en yakin mağazaya götürerek incelemeye vermemi belirtmiştir. 10/15 gün inceleme suresi olacaktır. Urunu okulda kullanıyoruz incelemeye gönderdiğim takdirde yine muadil ürün almam gerekecek. İncelemeye tabi tutulacak bir durum yok. Su akıtıyor ya da renk solması vs demedim. Bu ürünün parçası zaten kirik bunun neyi incelenecek kırıksa zaten kullanıcı hatasıdır fakat 1 haftalık sure zarfında kırılması ürün kalite kaynaklidir. Konu hakkında parça tedariği olmadığı belirtilmiştir. Ürün değişimi hakkında yetkili mercilerden değişim talep etmekteyim.
Konu ile ilgili tekrar dönüş sağlanmamıştır mağduriyetim devam etmektedir. LCW gibi yaygın bir markaya bu kadar kısa sürede kalite sorunu hiç yakışmadı. Ve arkasında durmak yerine sureci uzatmaktadırlar fakat hakkımı her turlu yasal yolla aramaya devam edeceğim
