Kusurlu Ürün İçin Söz Verilen Hediye Çeki Hâlâ Tanımlanmadı

Esra

167

LCW’den aldığım 2511092001529 numaralı ürün kusurlu çıktığı için müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. Ürünün kusurlu olduğunu kabul edip tarafıma 1.415 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağını yazılı olarak ilettiler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne hediye çeki tanımlandı ne de konuyla ilgili net bir dönüş yapıldı. Sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.

Söz verilen 1.415 TL’lik hediye çekinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

kusurlu-urun-icin-soz-verilen-hediye-ceki-hala-tanimlanmadi-1.jpg

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

LCW Online Mağazadan Yapılan İade Ücretinin Bir Aydır Yatırılmaması

Esra

LC Waikiki

314

28 Eylül 2025 tarihinde LCW online mağazasından aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2509281802815. İade tutarı 2.340 TL ve kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ürünümün iadesiyle ilgili tüm koşulları sağladım ve tarafıma onay mesajı da iletildi. Ancak, aradan bir ay geçmesin...

1 Destek

Hızlı Kargo Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Emre

LC Waikiki

505

18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...

Kusurlu Ürünüm İade Edildiği Halde Sorunum Çözülmedi

Gökçe

LC Waikiki

493

Merhaba, 2504131701481 numaralı siparişim kusurlu olarak gönderildi. WhatsApp hattı üzerinden görsel iletmeme ve LCW müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sorunu bildirmeme rağmen, müşteri memnuniyeti adına herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleri, ürünü iade edip kusurlu...

Kusurlu Ürünüm İade Edildiği Halde Sorunum Çözülmedi

LC Waikiki Hediye Çeki Olayında Başarısız!

Gökçe

LC Waikiki

770

LCW mağazasından tarafıma 5 Eylül tarihinde 2 adet hediye çeki tanımlandı. Fakat ilk olarak tanımlanan çeklerin kod bilgileri tarafıma iletilmedi. Buna istinaden mağazanıza gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendirme yaptılar. Çeki alan arkadaşım 1 haftanın sonucunda çek kodları bana ulaştı bu kodla...

LCW Online Siparişlerimde Teslimat Ve İade Sorunu, Param Geri Ödenmedi!

Melek

LC Waikiki

487

1 Ekim ile 9 Ekim 2025 tarihleri arasında LCW online mağazadan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden 01.10.2025 tarihli ve 2510010902077 numaralı olanı adrese teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 08.10.2025 tarihli 2510081102148 ve 09.10.2025 tarihli 2510091600622 numaralı mağaza...