Keçiören Ufuktepe LCW'deki Kasadaki Satış Elemanının Saygısızlığı

Merhabalar 23.07.2014 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Keçiören Ufuktepe LCW mağazasına değişim için gitmiştim Ürünün değişim talebini oluştururken hediye geldiğini fiş ve değişim kartımın olmadığını mümkünse 1 beden büyüğüyle değiştirmek istediğimi söyledim. Oradaki arkadaşlar normalde yapılmadığını ama müşteri memnuniyeti için talebimi kabul etmişlerdi. Kasada görev yapan bayan açık tenli satış elemanı gelen mesaj göstermeme rağmen değişim talebini arkadaşları ile önceden görüştüğümü beyan etmeme rağmen beni doğru söylememekle itham etti. Kisinin ismini bilmiyorum ama diğer mağaza çalışanları ve mağaza müdürü olaya şahitti. Lütfen kayıtlar incelensin öncesi ve sonrası olarak haklı olduğumu göreceksiniz. Müşterilerle ilgilenen satış elemanı (kasiyer) insanlarla iletişim ve hitap noktasında gereken eğitim verilmeli, tarafıma özürlerini iletmesini bekliyorum. Kurumunuzun saygınlığına güvenerek gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.