to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
LCW uygulaması üzerinden 28.07.2026 tarihinde saat 18.00’den sonra bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2607281703368 olup siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Hepsijet tarafından, kargo takip numarası 5607*******83 olan gönderimin kargoda kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi.
Hepsijet, ürünün kaybolduğu günü LCW’ye mail ile bildirdiklerini söyledi. Ancak LCW ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir bilginin gözükmediğini belirttiler. Hem LCW hem de Hepsijet nezdinde şikayet kaydı açtırmış olmama rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve ortada kaybolan bir kargo ile kalmış durumdayım.
Kaybolan ürünlerimin yerine yenilerinin gönderilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyip en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ederim. İletişim 0545********71
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
