Kasiyer Ve Şube Müdürünün Müşteri Sırasına Saygısız Tutumu Şikayet Edildi

2 Haziran 2026 tarihinde, saat 19.59 civarında Bakı, Neftçiler metrosunun yanındaki, Kara Karayev, Konfort mağazasının yanındaki marketin 2-ci mərtəbəsində alışveriş geldik ve kasada son dərəcə kaba hürmetsiz bir davranışla karşılaştık.

Kasada sırada idik, kasiyer hanımın hala kasaya vurmaya başlamadığını, sıranın bizde olduğunu bildirmemize bakmayarak, daha genç ve kadın olduğu üçün başka bir müşteriye üstünlük verildi ve sırası olmayan hanımın denişi hayata geçirildi. İtirazımızı bildirdiğimizde ise aldığımız kıyafetleri sert bir şekilde kenara itti sert ve hürmetsiz şekilde Daha sonra öğrendik ki, kasada duran şahıs bu şubenin menajeri imiş. Menajer beyin yanında olan satıcı hanım da kasada sıra sorununa dikkat ve nezaret etmedi, üstelik biz itiraz ederken “güle-güle” saygısız bir tarzda davrandı. Ve sırada olmayan şahısların ödemesini aldı. Halbuki bizim aldıklarımız da masadaydı.

Biz anlıyoruz ki, işin stresi ola bilir, lakin netice itibariyle onlar bir şirketin temsilcisi ve çalışanıdır ve müşteriye kaba davranmamalıdırlar. Tahminen 20 ildir bu mağazaların müşterisiyiz, dünyanın farklı yerlerinde de bu zincir mağazalardan alışveriş ediyoruz. Bu kadar yıllık müşteri olmamıza rağmen böyle bir münasebetle karşılaşmadığımız bize heç yakışmadı ve bizi ciddi şekilde meyus etti.

Biz heç bir maddi ödeniş ve ya hemin şahıslara hususi bir ceza talep etmiyoruz. Yegane isteğimiz, bu hadisenin kamera görüntülerin ile araştırılmasın, menajer beyin ve yanındaki hanımın müşteriye karşı davranışının değerlendirilmesini ve bu tür hürmetsizliğin tekrarlamaması üçün lazımı tedbirlerin görülmesidir. Müşteriye hürmetin korunmasını ve bu barədə bize geri dönüş edilmesini rica ediyoruz.