to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Teslim Kaydedildi, Ürünüm Nerede?
Bir Günde Kargo ile LCW’den gelen 5512*******96 takip numaralı, 2512211402571 numaralı siparişe ait paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo, Manisa Akhisar Novada AVM Atasun Optik mağazasına teslim edilecekti; ancak ben şehir dışındayken sisteme bana teslim edilmiş olarak girilmiş.
23.12.2025 tarihinde Antalya’daydım ve o saatte kesinlikle Akhisar’da değildim. Buna rağmen akşam saat 17:18’de ürünün bana teslim edilmiş olduğu görünüyor. Teslimi yapan kişi olarak kargocu B**** Ş**** ismi yer alıyor. Fotoğraflarda görünen adres de zaten yanlış, benim gerçek adresimi ve teslimat noktasını yansıtmıyor. Ürün bana hediye olarak gönderildiği için fiyat bilgisine sahip değilim ancak kargoyu asla teslim almadım, ortada teslim edilmiş bir ürün yok.
Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm, ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu durum, kargo firmasının dağıtıcısı tarafından ürünümün zimmete geçirilmiş veya kaybedilmiş olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten kime, hangi adrese teslim edildiğinin ortaya çıkarılmasını ve ürünümün ya tarafıma yeniden gönderilmesini ya da bedelinin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
