to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi, LCW Müşteri Hizmetleri Cevapsız
08.12.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 1 adet deve tüyü kaban, 2 adet kazak, 2 adet parfüm, 1 adet jean pantolon ve 1 paket 7’li çorap siparişi verdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2512081903465’tir.
Siparişim sistemde Cargox kargo firmasıyla görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Cargox’u aradığımda kargomun Esenyurt şubesine teslim edildiği söylendi, oysa ben teslimat adresi olarak Gaziosmanpaşa şubesini seçmiştim. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle ürünlerime ulaşamıyorum.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana yalnızca “Size geri dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor.
Tüm bu ürünlerin doğru şubeye yönlendirilerek, kargo süreci netleştirilip daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala kimse iletişime geçmedi ya parayı iade edin ya da ürünleri yollayın artık.
