Kargo Teslimatı Gecikiyor, İletişim Kurulamıyor

Bgk Kargo aracılığıyla LCW’den sipariş verdiğim, takip numarası 5601**1401000 olan gönderim 9 Ocak tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 13 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ “dağıtımda” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Gönderim İstanbul Kadıköy bölgesinde dağıtım için bekliyor olarak görünüyor, fakat kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mesaj atıyorum geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum. Ne gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi veriliyor ne de çözüm için bir muhatap bulunabiliyor.

Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.