Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve Mağazalar Arası Tutarsız Değişim Süreci

LCW Mall of mağazasından aldığım kaban kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine ürünü 10.01 tarihinde Beyazıt LCW mağazasına götürdüm. Oradaki çalışanlar ürünü inceleyip değişim yapılacağını, istediğim bir ürünle anında değiştirebileceğimi söylediler. Ancak beğendiğim ürünün bedenini bulamayınca bu kez Marmara Forum LCW mağazasına yönlendirildim.

Marmara Forum mağazasında ise ürün için 7-10 gün içinde sonuçlanacak bir süreç olduğu, hemen işlem yapılamayacağı söylendi. Beyazıt mağazasında bana hemen alabileceğim söylenmişken farklı bir mağazada bambaşka bir uygulamayla karşılaşmam açıkçası beni şaşırttı ve mağdur etti. Üstelik yurt dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım.

Kabanı çok kısa sürede bozulduğu için zaten mağdur olmuşken, şimdi de süreç uzadığı için tekrar masraf yapmak, sonuçlanmadan ekstra yeni bir kaban almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Cumartesi günü yurt dışına çıkacağım için, en geç yarına kadar inceleme ve değişim sürecimin sonuçlandırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.