Siparişim Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor


27 Aralık’ta LCW mobil uygulaması üzerinden erkek kaban da içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2512270700086. Uygulama üzerinde bu kabanın en geç 29 Aralık’ta gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün tedarik edilmedi ve gönderim yapılmadı. Diğer ürünlerim de bu tedarik edilmeyen montla birlikte bekletildi.
Bu ürün gönderilecek diye, o sırada indirimde olan başka bir ürünü özellikle almadım. Ancak kaban tedarik edilmeyince, almak istediğim o indirimli ürün de tükendi ve satın alma fırsatımı kaybettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Yaşanan bu aksaklığın ve kaybettiğim indirim fırsatının telafi edilmesini, siparişimle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi






28.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 5511*****1909 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Son görüşmelerimde is...

LCW mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2512171200032. Siparişi 17 Aralık’ta oluşturdum ve 19 Aralık’ta ürünü “Bir Günde Kargo” ile kargo firmasına teslim ettiklerini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve paketimin n...

Yorumlar