to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sisteminde Kayıtlı Değil, Ödeme İadesi Yok
30.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603302002848 numaralı siparişi oluşturdum ve hemen ardından aynı gün içinde siparişi iptal ettim. LCW hesabımda sipariş iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, banka ile görüştüğümde ve LCW müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde siparişin hâlâ iptal edilmemiş göründüğünü öğrendim.
Bu sipariş için banka kartımla 929,95 TL ödeme yaptım ve iptal üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Bu sabah LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de siparişimin hâlâ iptal edilmediği bilgisi verildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Hem uygulamada iptal görünüp hem de sistemde ve bankada iptal olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gerçekten iptal edilmesini ve 929,95 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
