to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ütüde Yırtılan Gömlek İçin İade Talebi
27.08.2026 tarihinde Samsun Çarşamba LCW mağazasından yaklaşık 899 TL ödeyerek aldığım açık mavi çizgili gömlek, ilk ütüleme sırasında yırtılmıştır. Ürünün etiketinde yer alan bakım talimatlarında yalnızca “tersten yıkayınız ve ütüleyiniz” ibaresi bulunmakta, ancak ütüleme için herhangi bir derece veya özel uyarı belirtilmemektedir.
Gömleği düşük sıcaklıkta yıkamama ve ütüyü de yine düşük ısıda kullanmama rağmen kumaşta yırtıklar ve delikler oluşmuştur. Talimatlara uygun kullanımda bu şekilde bir deformasyonun yaşanmasını ürün kalitesi ve etiket bilgilendirmesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Fişim elimde olmadığı için henüz mağazaya başvuru yapmadım, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk ütülemede zarar görmesinden dolayı mağdur oldum. LCW’den bir daha ürün almayı düşünmediğimi belirtmekle birlikte, söz konusu gömleğin iadesinin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW Çorum AHL Park mağazasından aldığım gömlekte ikinci kez aynı kalite sorununu yaşıyorum. Daha önce yine aynı model gömleği düşük ısıda ütülememe rağmen kumaşında kesik kesik yırtılmalar oluşmuş, bu durumu ilettiğimde ürünün değişimi yapılmıştı. Değişim sonrasında verilen gömleği kullanmaya devam ederken bu üründe de ütüledikten sonra kendiliğinden sökülmeler ve yırtılmalar meydana geldi.
Ütü öncesinde herhangi bir sökülme ya da yırtık yoktu, ayrıca gömleğin ütüsüz hali de ütüyü yüksek ısıda kullanmadığımı gösteriyor. Buna rağmen aynı sorunu ikinci kez yaşamam hem ürünün kumaş kalitesine hem de değişim sürecinin kalıcılığına dair güvenimi zedeledi. Sevdiğim ve severek kullandığım bir ürün olmasına rağmen her seferinde mağduriyet yaşamaktan yoruldum.
Ürünün detaylı olarak incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ücret iadesi ya da farklı bir ürünle sorunsuz şekilde değişim yapılmasını ve bu süreçle ilgili benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
