to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve Açıklama Talebi
LCW online mağazasından 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde yaptığım alışverişlere ait 2505271301584 ve 2506141502056 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. İade işlemi sonrasında ürün bedellerinin kapatılmış olan Yapı Kredi banka kartıma yatırıldığı tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine ilgili banka ile görüştüğümde, hesabıma herhangi bir iade tutarının yansımadığı ve sistemlerinde de böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. LCW müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iade tutarlarının eski banka kartıma yatırıldığı, isim ve soy ismimle banka gişesinden bu tutarı çekebileceğim söylendi. Ancak bankaya gitmeme rağmen böyle bir iade işlemi olmadığı ve tarafıma herhangi bir tutar yansımadığı banka tarafından tekrar ifade edildi.
İade bedellerimin gerçekten hangi hesaba, hangi tarihte ve hangi işlem numarası ile gönderildiğinin bankamla teyit edilebilecek şekilde netleştirilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
