to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesindeki Eksik Kırlent Tutarı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
LCW online üzerinden 2601260002120 numaralı siparişimle 3 adet kırlent satın aldım. Ürünler beklediğim gibi olmadığı için 3’ünü de aynı paketin içinde birlikte iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sadece 1 ürünün iade ücreti kartıma geri ödendi, diğer 2 ürünün ücreti hâlen hesabıma yansıtılmadı.
İade talebimi baştan itibaren ürünlerin tamamı için, kartıma geri ödeme şeklinde oluşturmama rağmen, ödemenin eksik yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak net bir çözüm sunulmadı, süreç boyunca sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Eksik kalan 2 kırlent için iade sürecimin acilen kontrol edilerek, ürünlerin tamamına ait ödemenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
