İade Kodum Kullanılmadı Ürünlerim Sistemde İade Görünmüyor

2504080928750 numarası ile uygulama ile sipariş ettiğim ürünleri, 'kullanım sonrası deformasyon' seçeneği ile uygulama üzerinden, mağazadan iade et seçeneği ile 28.6.2025 tarihinde, saat 10:00'da Elazığ Gazi Caddesi şubesinde iade etmek istedim. Fakat şube yöneticisi aldığım kod ile işlem yapmayıp, kendi inisiyatifi doğrultusunda şubeden alınan ürün iş akışı gibi işlem yaptı. Tüm ısrarlarıma rağmen aldığım iade kodu kullanılmadı. 4444529'dan şikayet oluşturdum: 30.06.2025 tarihinde saat 9:37 de 0530***2700 telefon numarasından bir hanımefendi arayarak, şube personelinin yaptığı işlemin doğru olduğunu söyledi. Eğer bu işlem doğruysa neden iade kodu oluşturdum ve neden bu kod ile işlem yapılmadı. İade ettiğim ürünler kod üzerinden işlem yapılmadığı için iade edilmiş görünmüyor.