to read complaints and reviews, or file yours. 
"LCW üzerinden vermiş olduğum [sipariş numaranı buraya yaz] numaralı siparişim, sistemde uzun süre 'Hazırlanıyor' aşamasında göründükten sonra herhangi bir geçerli sebep sunulmadan toplu bir şekilde iptal edilmiştir.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 'bizlik bir durum yok' şeklinde çözümden uzak bir yanıt aldım. Ürünlerin stoğu varken satın aldım ve ödemesini yaptım. Hazırlanıyor aşamasına gelmiş bir siparişin tamamen iptal edilmesi tüketiciyi yanıltmaktır ve stok yönetimi hatasının bedeli müşteriye ödetilmektedir.
Siparişimin iptali nedeniyle hem vaktimi kaybettim hem de planladığım alışverişten mahrum kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin temin edilmesini veya bu durumun telafisi için tarafıma uygun bir çözüm (indirim kodu/çek vb.) sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) resmi olarak taşıyacağımı bildirmek isterim."
LCW üzerinden verdiğim ve ödemesi onaylanan online siparişim, “Hazırlanıyor” aşamasına geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Ürünlerin stokta olduğu ve fiyatlarının satıcı tarafından belirlendiği bir ortamda, ödemesi alınmış bir m...
LCW online siteden toplam 8 adet ürün için, 610 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2602031705987. Siparişim aynı gün içinde, yaklaşık 6–7 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin stok yok gerekçes...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesinden indirimli olarak 5 adet ürün siparişi oluşturdum. Sipariş numaralarım sırasıyla 2602031702196, 2602031803645, 2602031705739, 2602031704673 ve 2602031703141’dir. Ürünleri kargo ile adrese teslim olacak şekilde satın almıştım. Herhangi bir gerekçe sunulm...
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesinden biri 649 TL, diğeri 2.000 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ürünleri ciddi indirimli fiyatlardan aldığım için özellikle stokta olup olmadığını kontrol ederek sipariş oluşturdum. Ancak 04.02.2026 tarihinde her iki siparişimin de iptal edild...
LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında, üç ayrı sipariş verdim. Ürünler sepete eklenirken yoğunluk ve stok sorunu yaşanmaması için özellikle hızlı davranıp stok yakalamaya çalıştım. Siparişlerim akşam saat 19.00 civarında onaylandı ve her şey sorunsuz görünüyordu. Gece saat 01.0...
Yorumlar