to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişimin Açıklamasız İptali
"LCW üzerinden vermiş olduğum [sipariş numaranı buraya yaz] numaralı siparişim, sistemde uzun süre 'Hazırlanıyor' aşamasında göründükten sonra herhangi bir geçerli sebep sunulmadan toplu bir şekilde iptal edilmiştir.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 'bizlik bir durum yok' şeklinde çözümden uzak bir yanıt aldım. Ürünlerin stoğu varken satın aldım ve ödemesini yaptım. Hazırlanıyor aşamasına gelmiş bir siparişin tamamen iptal edilmesi tüketiciyi yanıltmaktır ve stok yönetimi hatasının bedeli müşteriye ödetilmektedir.
Siparişimin iptali nedeniyle hem vaktimi kaybettim hem de planladığım alışverişten mahrum kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin temin edilmesini veya bu durumun telafisi için tarafıma uygun bir çözüm (indirim kodu/çek vb.) sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) resmi olarak taşıyacağımı bildirmek isterim."
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu hatanıza karşılık en azından hatri sayılır bir indirim kuponu talep ediyorum
