Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34945608
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Gri Ayakkabı Yerine Siyah Ürün Gönderildi, ParaPuan Kaybı Yaşıyorum

Gri Ayakkabı Yerine Siyah Ürün Gönderildi, ParaPuan Kaybı Yaşıyorum
profile
Elif
LC Waikiki
21 Ocak 18:03
1.087
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

31.12.2025 tarihinde LCW online üzerinden 36 numara gri renk ayakkabı siparişi verdim. Kar yağışları nedeniyle sipariş süreci gecikti ve ürünü 10.01.2026 tarihinde Elazığ Merkez Elsium AVM mağazasından teslim aldım. O sırada rengini detaylı kontrol etmediğim için fark etmedim, daha sonra incelediğimde bana gri yerine siyah renk ayakkabı verildiğini gördüm. Online sistemde sipariş detayına baktığımda da gri renk sipariş verdiğim açıkça görülüyor.

Beğenmediğim için ürünü değiştirmek amacıyla Elazığ Merkez Elsium mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları ürün kodlarının uymadığını, istenilen gri ürün yerine siyah geldiği için mağazadan değişim yapamayacaklarını, mutlaka online iade sürecinden göndermem gerektiğini söylediler. Ben bu ürünü ParaPuan kullanarak aldım ve şu an iade ettiğimde 2026’ya girdiğimiz için para puanlarımın süresi dolduğu gerekçesiyle yanacağını belirtildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Hem yanlış renk ürün verilmesi hem de bu nedenle para puanımın yanması durumunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ürünümle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak, para puanımın süresinin dolmuş olsa bile tarafıma aynen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 2512312001826’dır.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
21 Ocak 18:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Elif
Elif
29 Ocak 09:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

LCW Dark Seer Pişmanlığı videonun kapak resmi

LCW Dark Seer Pişmanlığı

profile
Ali
LCW'den Aldığım Sözde En Kaliteli Olan Botların Kalitesizliği videonun kapak resmi

LCW'den Aldığım Sözde En Kaliteli Olan Botların Kalitesizliği

profile
Yahya
LCW Çocuk Ayakkabısı Yırtığı videonun kapak resmi

LCW Çocuk Ayakkabısı Yırtığı

profile
Sultan
LCW Eğitimsiz Müşteri Memnuniyetini Umursamayan Personeller videonun kapak resmi

LCW Eğitimsiz Müşteri Memnuniyetini Umursamayan Personeller

profile
Yasemin
LCW Ayıplı Ürün Değişimi Yapılmadı! videonun kapak resmi

LCW Ayıplı Ürün Değişimi Yapılmadı!

profile
Yasemin
Ümraniye Meydan AVM LCW Şubesi Kasiyer Tavrı videonun kapak resmi

Ümraniye Meydan AVM LCW Şubesi Kasiyer Tavrı

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Ayakkabı LC Waikiki magazadan teslim alma LC Waikiki çalışan LC Waikiki online iade LC Waikiki yanlış ürün gönderdi LC Waikiki talep LC Waikiki istiyor LC Waikiki sipariş veremiyorum LC Waikiki merkez
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri