Defolu Pantolon Nedeniyle İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Değerlendirme sonucunu beklemekteyim.

Çözüm sunulmadı, başka markaları araştırdım ve ürün tadilat görmüş olsa bile eğer defolu ve hatalı ürünse değişim yapılmış ama siz yapmıyorsunuz, ürününüz hatalı ve defolu önceliğin müşteri memnuniyeti olması gerekirdi

LCW den alışveriş yapan herkese bu mağduriyeti anlatacağım ve Tüketici Hakem Heyeti ile görüşeceğim

Pantolon çöp olacak sayenizde tebrik ederim, firma iade aldığı takdirde var olan tekstili değenlendirip kâr yapabileceği bir ürüne dönüştürebilir ama ben bunu bu halde giyemem, tebrik ediyorum çözüm sunamamanizi.

Böyle bir defoda paçası uzunken fark edilme olasılığı çok düşüktür. Paça uzunken denendiğinde bu defo fark edilemez çünkü paçayı katlayarak denersiniz, ya da uzun olduğu için katman katman birikeceğinden defo fark edilemez, pantolonu terziye yaptırıp paçayı kısaltmadan oradaki eğrilik, paça dönmesi veya dikiş kayması fark edilemezdi bunu hesaba katmanız gerekirdi. Mevcut hata ancak ve ancak terzi işlemi gördükten sonra fark edilebilirdi Dolayısıyla bu işlemi gördükten sonra bakıldı ki paça dönmesi veya dikiş kayması mevcutmuş. Ama siz diyorsunuz ki terzi işlemi gören iade edilemez, tamam ama ben keyfimden dolayı vazgeçtiğim için iade etmek istemiyorum, üretim hatanız terzilik işleminden sonra farkedildiği için iade istiyorum fakat bu kadar büyük bir firma müşteri memnuniyeti odaklı iş yapmıyor. Müşteri mağduriyeti önceleniyor.

Müşteri memnuniyeti odaklı çözüm bekliyorum