to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kadın Jean İadesi Kullanılmış Gerekçesiyle Reddedildi
LCW online mağazadan yaklaşık 2–3 hafta önce bir kadın jean satın aldım. Ürünü giydikten sonra defolu olduğunu fark ettim ve 5 gün önce iade için kargoya verdim. Ancak tarafıma SMS ile “kullanılmış, yıkanmış ürün” gerekçesiyle iademin onaylanmadığı ve ürünün geri gönderildiği bildirildi.
Defoyu ürünü giydikten sonra fark ettiğim için süreci normal bir iade talebi olarak başlattım, fakat hiçbir inceleme detayı veya görsel kanıt sunulmadan, sadece kullanılmış ve yıkanmış denilerek iadem reddedildi. Ürünü dün tarafıma geri aldım ve hem ürünün defolu olması hem de iade talebimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesi için defolu olan bu kadın jean ürünüme ilişkin ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
