Çocuk Bölümünde Kasada Personel Yoktu Bilgilendirme Yapılmadı

Bugün Gebze Center LCW mağazasının çocuk bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk bölümündeki kasada yaklaşık 15 dakika boyunca bekledim ancak kasada hiç personel yoktu ve bu süre boyunca kimse ilgilenmedi.

Daha sonra bana, çocuk bölümünde kasa olmadığı, ürünleri yetişkin bölümünden ödemem gerektiği söylendi. Yanımda çocuk arabası olduğu için alt kata inip tekrar kasaya ulaşmam yaklaşık yarım saat sürdü ve bu süreç benim için oldukça zor ve yorucu oldu.

Müşteri olarak kasada personel bulamamak, bilgilendirilmemek ve özellikle çocukla birlikte bu kadar zaman kaybetmek hiç hoş değildi. LCW’den bu yaşananla ilgili bir özür ve çocuk bölümündeki kasa/personel düzeni hakkında açıklama bekliyorum.