BKG Kargo Ve Zara Kargolarında Teslimat Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması

İstanbul Şişli ’de bkg Kargo ile iki ayrı gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. LCW’den mağazaya teslim edilmesi gereken, 5601*******67 takip numaralı kargom 22 Ocak’tan beri hâlâ kargoda görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekirken, uzun süredir hiçbir şekilde elime veya mağazaya ulaşmadı ve artık kaybolduğunu düşünüyorum.

Bugün ise Zara’dan verdiğim, 471170375919 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Kuryeyi arayıp ne zaman teslim edeceğini sorduğumda 1 saat içinde getireceğini söylemesine rağmen, verilen söz tutulmadı ve kargo teslim edilmedi. Hem LCW gönderimdeki uzun gecikme hem de Zara gönderim için verilen teslimat sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Her iki kargomun da acilen bulunup doğru adreslerine eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.