Bir Günde Kargo Sözünü İhlal Eden Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

LCW’den 15 Ocak tarihinde “Bir Günde Kargo” hizmeti ile bir gömlek siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat ortada dağıtıma çıkan bir araç ya da teslimat yok, ayrıca bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş numaram 2601151402737, teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yeterli bir cevap alamadım ve sorun çözülemedi.

Ürünün, “Bir Günde Kargo” taahhüdü de dikkate alınarak, hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.