Batman Park LCW Mağazasında Saygısız Personel Ve Yanıltıcı Değişim Politikası

Yakın zamanda Gaziantep’ten hediye olarak gelen bir LCW ürününü Batman Park AVM’deki LCW şubesinde değiştirmek istedim. Kasadaki görevli, ürünün outlet mağazasından alındığını ve bu nedenle burada değişim yapamayacağını söyledi. Ancak aynı gün Batman’daki diğer AVM’de bulunan LCW mağazasına gittiğimde, hiçbir sorun çıkmadan hemen değişim işlemi gerçekleştirildi.

Batman Park AVM LCW mağazasındaki personel, ürünün değişimini yapamayacağını söylerken son derece kendinden emin ve saygısız bir üslup kullandı. Değişim aslında mümkün olduğu halde bu şekilde net bir dille “yapamam” demesi, durumu kişisel bir tavır gibi hissetmeme neden oldu ve mağazada kendimi gerçekten rahatsız hissettim.

Batman Park AVM LCW şubesinde çalışan, uzun saçlı (arkadan bağlı), zayıf ve burnu belirgin olan erkek personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve doğru bilgilendirici bir tutum içinde olmasının sağlanmasını istiyorum. Başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması adına bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.