to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 günü saat 13:00 civarında LCW’nin internet sitesinden aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 150 TL ek teslimat ücreti ödedim. Siparişimi akşam saat 18:00 gibi teslim alabilmek için özellikle bu saat aralığında getirilmesi konusunda yardımcı olup olamayacaklarını öğrenmek istedim.
Bu talebimle ilgili olarak LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, siparişle ilgili özel bir not alamayacaklarını ve standart dışında hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ücretini ödediğim "bugün teslim" hizmetiyle ilgili en basit bir zamanlama talebime bile çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve mekanik kaldı.
Ben, aynı gün teslimat için ekstra ücret ödüyorsam en azından müşteri talebini dikkate alan, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Ya bu hizmetin gerçekten müşteriye esneklik sağlayacak şekilde düzenlenmesini ya da yerine getirilemeyecek bir hizmet için ek ücret alınmamasını talep ediyorum.
LCW hayal kırıklığı yaratmaya devam ediyor. 02/10/2025 tarihinde, ertesi gün teslimat seçeneğine ek ücret ödeyerek sipariş verdiğim ürünü, saat 16:00'ya kadar teslim etmeleri gerekirken, ertesi gün 16:00'dan sonra teslim edemediler ve teslimat bir sonraki güne sarktı. Bir gün gecikmeye razı oldum ve...
24.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 ürün için 10.339 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında, normalde kargo ücreti ödemeden ürünleri 3 gün sonra teslim alabilecekken, özellikle “Aynı Gün Teslimat” seçeneğini görüp 149,99 TL ek ücret ödeyerek bu hizmeti terci...
16 Ekim'de LCW üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum (Sipariş/Takip No: LCW5510******76#001). 17 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom, bugün (3 gün geçtiği halde) hâlâ teslim edilmedi ve teslimat şubesinde görünüyor. İstanbul Güngören’deki adresime gönderilmesi gerekiyordu. ...
29.11.2025 tarihinde lcw.com üzerinden hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 149,99 TL ekstra ücret ödeyip sipariş verdim. Site üzerinde saat 14.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilme...
2.12.2025 tarihinde LCW internet mağazasından 2512031200301 numaralı siparişi verdim. Siparişim, LCW sisteminde 6 Aralık teslim tarihiyle, gönderildiğ...
Yorumlar