Aynı Gün Kargo Ücreti Geri Ödenmedi Ve Ürün Eksik

LCW’den yaklaşık 10.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve yurt dışına çıkacağım için özellikle “aynı gün kargo” seçeneğini tercih ederek ek kargo ücretini ödedim. Buna rağmen siparişim aynı gün teslim edilmedi ve iki gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştı.

Ayrıca siparişimde bulunan bir ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün kargo bedelinin iadesini talep etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hizmetini alamadığım aynı gün kargo ücretinin derhal iade edilmesini ve gönderilmeyen ürünle ilgili durumun da ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.