to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Veren Ve Rahatsız Spor Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi
LCW Mersin Forum AVM mağazasından beyaz, bordo detaylı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giymeme rağmen hem renk verdi hem de oldukça rahatsız bir yapıda olduğunu fark ettim. Ürünü alırken yaklaşık 999,99 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak aradan zaman geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı, üründe sorun görülmediği söylendi. Ayakkabıyı çok az kullanmış olmama ve bariz şekilde renk verme ve konforsuzluk yaşanmasına rağmen geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kalite sorununun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW destek sağ olsun hemen aradı. Mağazaya yönlendirdi fakat mağaza çalışanı kullanımdan dedi bu sefer de. Renginin atmasının kullanımla ne ilgisi varsa incelemeye bile almadılar. Keşke sadece bizi aramasanız ürün fişi vs duruyor mağazıyıda bilgilendirirseniz.
Hayır, çözülmedi. Marka tarafından yapılan işlem mağduriyetimi gidermedi. Ürünün kısa kullanım süresinde deforme olması normal değildir. Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.