to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa As Merkez LCW mağazasından 28 Mayıs’ta bir ürün satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, sadece yanlış aldığımı fark ettiğim için 30 Mayıs’ta değişim yapmak üzere mağazaya geri götürdüm.
Kasada ürünü satın alırken değişim veya iade olmayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı da görmedim. Ancak değişim için gittiğimde, paketi hiç açılmamış olmasına rağmen “hijyen kuralları gereği açılmamış paket ürünlerde iade/değişim yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve sanki hata tamamen bende gibi hissettirilerek sorumluluk müşteriye bırakıldı.
Ürünün paketi açılmamışken ve satış esnasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamışken bu şekilde geri çevrilmemi hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından yanlış buluyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle LCW’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
14.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Parkur AVM’de bulunan LCW mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle mağdur oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Kızıma doğum günü için çocuk elbisesi bakıyordum ve beğendiğim ürünü denemek istedik. Ürünün alarmının çıkarılmasını rica ettiğimde, personel buna olumsuz...
19.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan LCW mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve satın aldığım günkü gibi poşetinde muhafaza ettim. Poşeti açtığımda kabanın tamamının tüylenmiş olduğunu fark ettim. Büyük ihtimalle reyonda zaten bu şekilde olan b...
28.02.2026 tarihinde saat 13.47’de Bursa Osmangazi Yalova yolu 9. Km As Merkez Alışveriş Merkezi’indeki LCW mağazasından kızıma 700 TL ödeyerek bir kız çocuk pantolonu satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde kızımın beline olmadığını, bedeninin küçük geldiğini ve bel kısmının uygun olmadığını g...
17 Mart 2026 tarihinde Petrol City AVM’deki LCW mağazasından toplam 1300 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım değişim ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme eksikliğini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aldığım iki üründe beden uyumsuzluğu olduğu için mağazaya değişim için gittim. İlk de...
Yorumlar