to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Kayseri Bankalar Caddesi şubesinde döviz işlemlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda param olmasına rağmen sürekli sistem arızası olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Param hesabımda duruyor ancak “sistemimiz yok, işlem yapamıyoruz” den...
Kuveyt Türk’ün “Davet Et” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, kendisi benim davetimle üye oldu. Kampüslü hesabım bulunuyor. Arkadaşım, benim davetimle üye olmasına rağmen kampanyadan yararlanıp hesabına tutar yatarken, bana herhangi bir ödeme yapılmadı. 4 Kasım tarihinde gerçekleşen b...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yaklaşık 32.000 TL civarındaki borcu için aylardır yapılandırma başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Tarafıma, yapılandırma için 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramam gerektiğine dair SMS bildirimi geldi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım s...
Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Başvuruyu yaptıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında sürekli “bekleyin” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her denememde aynı ekranda kalıyorum, herhangi b...
Kuveyt Türk Katılım Bankası üzerinden Miles&Smiles kredi kartı sahibi olduğum için yılda bir kez ücretsiz yurt dışı seyahat sigortasından faydalandım ve 51737*** numaralı poliçe kapsamında Bosna Hersek Saraybosna’dan İstanbul’a seyahat ettim. 25.11.2025 15:30’da gerçekleşmesi gereken Türk Hava Yolla...
Travel Town oyunuyla ilgili hiçbir satın alma yapmadığım halde bugün sabah hesabımdan 700 TL para çekildi. Bu sabah ben uyurken gerçekleşen bu işlem için oyun üzerinden herhangi bir onay vermedim ve bilinçli bir alışveriş yapmadım. Daha önce bu oyun üzerinden kendi isteğimle bazı alışverişler yapmı...
Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir satın alma yapmadığım ve herhangi bir aboneliğim olmadığı halde bugün sabah hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunurken, bakiyemin 354 TL’ye düştüğünü gördüm. İşlem detayına baktığımda bu tutarın bir oyuna ödeme olarak ya...
iPhone 17 Pro Max cihazımda mobil bankacılık uygulamalarını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu aldığım günden beri, özellikle para gönderme işlemleri sırasında uygulamalar donuyor, işlem ekranı takılı kalıyor ve her defasında işlemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle alıcı b...
05.12.2025 tarihinde saat 11.55 ile 12.32 arasında Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak, otomatik anons yapan telesekreteri geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yönlendirmelerde müşteri temsilcisine ulaşmaya yönelik net bir ...
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık veya sesli bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bu hesabı kapatamazsınız, en yakın Kuveyt Türk şubesine gidiniz” şeklinde uyarı alıyorum. H...
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasından yararlanmak için 26’sında Sağlam Nakit kartımla Trendyol üzerinden 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 1.125 TL üzeri alışverişlerde her kategoride geçerli olduğu ve hak edilen iadenin 2 iş günü içinde hesaba yatırılacağı açıkça ...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, karşıma çıkan bot hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabıma ait banka kartım iki haftaya yaklaşan süredir elime geçmedi, bununla ilgili olarak da iki kere aranmış olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Dur...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım yaklaşık 8–10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartımın son durum bilgisi 25.11.2025 tarihinde güncellendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ne kurye ne de firma tarafından bilgilendirilmedim. Bu süreçte Kuveyt Tür...
Kuveyt Türk’teki hesabım ve kredi kartım için Ankara Etlik Şubesi üzerinden kart basımı yapılacaktı, ancak yaklaşık 7 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kastamonu Şubesi’ne gittiğimde kart basım cihazının bozuk olduğu ve bu nedenle kartlarımı veremeyecekleri söylendi. Daha sonra Ankara Etlik Şub...
Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...
Kuveyt Türk’te yaklaşık bir hafta önce açtığım vadesiz hesabıma tanımlı Debit kartımla, yeni hesap açanlara sunulan “500 TL ve üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasından faydalanmak amacıyla 30.11.2025 tarihinde bir marketten 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine ...
Evmodek isimli firmadan WhatsApp üzerinden 000054 stok kodlu Altus ısı pompalı kurutma makinesini satın almak için anlaştım. 26.11.2025 tarihinde 12.976 TL ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden havale ile, firma adı altında olacak şekilde gönderdim. Ödemeyi yapmadan önce ürünün önce hafta içi, ardından da h...
Kuveyt Türk'ün kampüs kampanyasında koşulları sağladığım halde, ücret iadesi alamadım. Kasım ayı kampüs harcamasında 1000 TL ve üzeri LCW harcamasına 750 TL indirim verilecekti. Bu indirim verilmedi. LCW yetkilileri ile görüştüm, ücret iadesinin yedi iş günü içerisinde yatacağı belirtildi. Üzerinden...
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımı Kasım 2025 döneminde, hem kazandığım normal miller hem de aldığım avans miller ile ilgili ciddi hak kayıpları yaşadım. İlk olarak, Kasım ayı harcamalarımda aylık 10.000 mil kazanım sınırına ulaştığım için en son aldığım biletten hak ettiğim miller eksik yansıt...
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişi benim davet kodumu kullanarak üye oldu, kartını aldı ve harcamasını da gerçekleştirdi. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik ödül hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir haftadır bek...
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartı borcumun yapılandırılması için bugün talepte bulundum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Zaten düzenli ödeme imkanım olsa böyle bir yapılandırma talebinde bulunmayacağım açık olmasına rağmen, nakit problemlerim olmasına hiç dikkat edilmed...
Son Şikayetler