Kart Basımında Süreç Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kuveyt Türk’teki hesabım ve kredi kartım için Ankara Etlik Şubesi üzerinden kart basımı yapılacaktı, ancak yaklaşık 7 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kastamonu Şubesi’ne gittiğimde kart basım cihazının bozuk olduğu ve bu nedenle kartlarımı veremeyecekleri söylendi. Daha sonra Ankara Etlik Şubesi’ne yönlendirildim, ancak burada da işlemler gereksiz yere uzatıldı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Uzun süredir özellikle Kuveyt Türk Bankası'nı tercih ediyorum, ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi nedeniyle artık başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Hem Kastamonu hem de Etlik şubelerinin yeterince duyarlı ve çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hesap kartımın ve kredi kartımın acilen basılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.