to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Kayıp Ceket Ve Geri Ödeme Sorunu, Acil Yardım Talebi
Gardrops hesabım üzerinden 29 Mart tarihinde bir kadın ceket sattım. Ürün 7 Nisan’da alıcı tarafından kalıbının uymaması gerekçesiyle iade sürecine sokuldu ve 9 Nisan tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargo hareketlerinde Manisa’ya teslim edilmiş görünüyor.
PTT ile yaptığım görüşmeler sonrasında kargonun Gardrops deposuna teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Gardrops destek ekibine hem uygulama içi destek üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail de attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve şu an ne ürünüm var ne de ücret hesabıma geçmiş durumda. İlgili işleme ait sipariş numarası 104680084’tür.
Gardrops’un, depolarına teslim edilen kadın ceketimin akıbetini araştırarak ya ürünü eksiksiz şekilde bana geri göndermesini ya da ürün bedelini hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreçle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Merhaba ben daha önce de uygulamanızın canlı desteği üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalıştım ancak başaramadım bunu da belirtmiştim zaten. Benim ürünüm hala kayıp ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
