Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Başvuruyu yaptıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında sürekli “bekleyin” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her denememde aynı ekranda kalıyorum, herhangi bir hata veya uyarı mesajı da görünmüyor.

Bugüne kadar 4 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgili net bir yönlendirme yapılmadı ve sorunum çözülemedi.

Mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve bu bağlantı probleminin incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılabilmesi için telefon numaram: 0530********31.