Kuveyt Türk Kayseri Şubesinde Sürekli Sistem Arızası Nedeniyle Döviz İşlemlerinde Mağduriyet

Kuveyt Türk Kayseri Bankalar Caddesi şubesinde döviz işlemlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda param olmasına rağmen sürekli sistem arızası olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Param hesabımda duruyor ancak “sistemimiz yok, işlem yapamıyoruz” denilerek döviz çekme talebim her seferinde erteleniyor.

Sürekli tekrarlanan bu sistem arızası gerek zaman kaybı gerek mağduriyet anlamında beni fazlasıyla yoruyor. Müşteri olarak hesabımda bulunan parama dilediğim zaman ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kuveyt Türk’ten, Kayseri Bankalar Caddesi şubesindeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mevcut mevduat hesabımın kapatılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.