to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık veya sesli bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bu hesabı kapatamazsınız, en yakın Kuveyt Türk şubesine gidiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da başka bir ürün bağlılığı bulunmamasına rağmen yalnızca şubeye yönlendiriliyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Ankara’da yaşıyorum ve bakanlık personeli olarak yoğun bir çalışma tempom var, bu nedenle mesai saatlerinde şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor.
Hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden kapatılmasını ve bu sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Kuveyt Türk’te sadece banka hesabı açtım, ancak o günden beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı vermeden ekran direkt olarak kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şifremi bilmediğim için yeni şifre almak istiyo...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında bugün işlem yapmak istedim ancak mobil bildirim onayı gerektiği söylendi ve uygulamanın sağ üst köşesinde ilgili sekme hiçbir şekilde görünmüyor. Defalarca denememe rağmen bu sorun devam etti ve müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye b...
Kuveyt Türk eski maaş müşterisiyim, farklı bankaya geçmemiz nedeniyle uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hesabım var. Yaklaşık 2 ay önce Adana Atatürk Caddesi Kuveyt Türk şubesine hesap kapatma dilekçesi verdim ancak e-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada hala açık hesap görünmekte. Banka ...
Yorumlar