to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 09:15 civarında Mersin Erdemli şubenize giderek vadesiz tl hesabı açmak istedim. Şubede görevli personel, hesap açılışı için önce kredi kartı başvurusu yapmam gerektiğini, aksi takdirde hesabı açamayacağını söyledi. Kredi kartı istemediğimi belirttiğimde ise, 1957 doğumlu olduğum için, yani 69 yaşında olduğumdan dolayı sistemin vadesiz tl hesabı açılmasına izin vermediğini ifade etti.
Görevli, bilgisayarda ekrana dahi bakmadan ve sisteme giriş yapmadan, yaşım sebebiyle hesabın açılamayacağını söyledi. Eğer gerçekten sistem yaşım nedeniyle hesap açılmasına izin vermiyorsa, bu durumda neden bana kredi kartı başvurusu yapmam teklif edildiğini anlayamıyorum. Yaşım bahane edilerek hem yanlış yönlendirildiğimi hem de temel bir bankacılık hizmetinin tarafıma sunulmadığını düşünüyorum.
Şubeden ayrıldıktan sonra durumu müşteri hizmetlerinize de ilettim. Bu süreçle ilgili olarak, yaşım nedeniyle vadesiz tl hesabı açılmamasının gerekçesinin ne olduğunu, ayrıca kredi kartı başvurusu yapmadan neden hesabımın açılamadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Yaşıma bakılarak böylesine temel bir bankacılık hizmetinin reddedilmesini ve kredi kartı şartı koşulmasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te hesap açmak için önce mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine 25.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Zeytinburnu şubesine giderek hesap açmak istediğimi belirttim. Şubede bana, hesap açabilmem için teminatlı kredi...
28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...
Telefon değişikliği nedeniyle mobil cihaz aktivasyonu için eski cihazdan onay istendi. Eski cihazdan uygulamaya girip onay vermeyi denediğimde hata ile karşılaştım ve müşteri hizmetleri otomatik menü aracılığıyla onay verilebileceği uyarısını aldım. Otomatik menüden onay vermeyi denediğimde ise bekl...
01/10/2025 tarihinde saat 9:30-11:30 arasında, 18 yaşından küçük kızım için eşimle birlikte İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ne hesap açmak amacıyla gittik. Müşteri temsilcisi, hesap açabilmemiz için zorunlu olarak bireysel emeklilik başlatmamız gerektiğini, aksi takdirde hesap açamayacağını belir...
Geçen yıl 06.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sivas Merkez şubesinden BES hesabı açtırdım. Hesap açılırken son derece ilgili davrandılar ancak ayrılmak istediğimde aynı ilgiyi ve şeffaflığı kesinlikle göstermediler. 27.03.2026 tarihinde BES’ten ayrılmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ma...
Yorumlar