to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamayan Avukat Numarası Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Kuveyt Türk kredi kartı borcum nedeniyle tarafıma bir avukat telefon numarası verildi ve borcumu bu avukat üzerinden kapatmam gerektiği söylendi. Bugün kredi kartı borcum olan 11.000 TL’nin tamamını ödemek için verilen avukat numarasını saatlerdir arıyorum; ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor.
Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca avukatla iletişime geçmem gerektiği söylendi; bunun dışında bana herhangi bir şube veya alternatif bir ödeme kanalı belirtilmedi. Şu anda borcumu ödemek istememe rağmen, ulaşılamayan avukat nedeniyle ödeme yapamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Borç tutarını bugün içinde, ek faiz ve masraf oluşmadan ödeyebileceğim net ve ulaşılabilir bir kanal sağlanmasını, ilgili avukatla iletişim sorununun acilen çözülmesini veya doğrudan banka üzerinden ödeme yapabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
