Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36000634
5
Muhide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trugo Şarj İadesi Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

profile
Muhide
Kuveyt Türk
15 Mayıs 16:51
90
Muhide'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü tamamı iade edildi”

Kuveyt Türk’e yeni üye olarak mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım. “Trugo şarjınız bizden” kampanyası kapsamında 15 Mayıs 2026 tarihinde 743,85 TL tutarında Trugo şarj işlemi yaptım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken iade, üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve kartıma iade yapılmadı. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim iadenin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Mayıs 17:09

Kuveyt Türk kredi kartımla 15 Mayıs 2026 tarihinde Trugo’da 743,85 TL tutarında harcama yaptım ve “Yeni Müşteri Trugo şarj iade kampanyası” ndan yararlandım. Kampanya koşullarına göre 743,85 TL tutarındaki harcamanın tamamının iade edilmesini beklerken, hesabıma sadece 585,75 TL iade yapıldı.

Eksik iade nedeniyle Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma bir açıklama yapılmadı.

1 Mayıs tarihinde yapmış olduğum 821,20 TL harcama da otomatik iade olmamıştı. O sebeple size itiraz oluşturduk bu iadeyi siz 5 Mayıs tarihinde yaptınız. Şimdi bu gelen iadeyi sanki ben işlemi 4 Mayıs - 4 Haziran döneminde yapmışım gibi bu aya saymışsınız ve iademi eksik yapmışsınız böyle bir saçmalık olabilir mi?

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 743,85 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik iadenin neden yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bir kampanya yapmışsınız üye olduk sürekli iade peşinden koşuyoruz. Bu iadeler tamamlanmazsa TBB ye şikayet edeceğim.

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
18 Mayıs 09:48 (Şikayetten 2 gün sonra)
Muhide
Muhide
26 Mayıs 00:58

Sorun çözüldü tamamı iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk’ün Trugo Şarj Kampanyasında Geri Ödeme Yapmaması

profile
Tunay
Kuveyt Türk
05 Mayıs 01:13
386

Kuveyt Türk kredi kartını özellikle Trugo araç şarj kampanyası için çıkardım. Kampanya kapsamında Trugo üzerinden yapılan araç şarj harcamalarında 3 ay boyunca art arda her ay 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu şartlara güvenerek kredi kartı başvurumu yapt...

1 Destek

Video Şikayetler

Kuveyt Türk Hesabım Bloke Olduğu İçin Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum! videonun kapak resmi

Kuveyt Türk Hesabım Bloke Olduğu İçin Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum!

profile
Enver
Kuveyt Türk'ün Yetersiz Hizmeti, Gerçekten Bıktım! videonun kapak resmi

Kuveyt Türk'ün Yetersiz Hizmeti, Gerçekten Bıktım!

profile
Enes

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Kredi Kartı Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk Mobil Kuveyt Türk Kredi Kartı kampanyalar Kuveyt Türk uygulaması Kuveyt Türk kampanyalar Kuveyt Türk kart başvurusu Kuveyt Türk kartım Kuveyt Türk işlem Kuveyt Türk iade
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri